hier finden Sie die Optionen und Einstellungen zur PC-Doktor App

Laden Sie sich die PC-Doktor App aus dem App-Store oder Play-Store (Goolge/Android) herunter und installieren Sie die App.

Mit der PC-Doktor-App halten wir Sie immer auf dem Laufenden. Aktuelle Warnmeldungen und aktuelle Sicherheitsnachrichten haben Sie sofort im Blick und können darauf reagieren.

Wir bereiten für Sie die wichtigsten Themen zu PC-Sicherheitsrisiken auf und informieren Sie unverzüglich, damit Sie schnell prüfen können ob Sie oder Ihre Computer davon betroffen sind.

Neben den Sicherheitswarnungen können Sie auch neue Trends verfolgen und sich einen ersten Eindruck zu dem Thema machen.

Über die Chat-Schnittstelle können Sie Ihre Fragen loswerden und mit einem Experten direkt chatten, oder Termin vereinbaren. Wenn Sie die Mitteilungen für die App nicht ausgeschaltet haben, informieren wir Sie auch gerne wenn Ihr Auftrag – Ihre Computer-Reparatur – fertig gestellt ist.

Einstellungen in der PC-Doktor-App

Standardmäßig sollten die Push-Mitteilungen in der App “aktiv” geschaltet sein.

Somit erhalten Sie aktuelle Nachrichten und Sicherheitswarnungen direkt als Nachricht auf Ihrem Smartphone, sobald wir diese veröffentlichen. Über den gleichen Weg, der “Push-Meldung” erfahren Sie auch den aktuelle Status Ihres “Reparaturauftrags”. Sollten noch Rückfragen zu Ihrem Reparaturauftrag anstehen, kann der Techniker Sie direkt über die App – sofern Sie geöffnet mi Hintergrund läuft – informieren. Auch der Abschluss und die Abholung Ihres Gerätes wird Ihnen auf diese Weise angezeigt.

So brauchen Sie nicht lange warten, sondern werden unmittelbar nach Fertigstellung Ihres Reparaturauftrages informiert und können Sich sobald Sie Zeit haben, auf den Weg machen. Die aktuellen Öffnungszeiten finden ebenfalls in der App.

 Nachrichtenzentrale einstellen

wie Sie die Nachrichten und Statusabfragen auf Ihrem Smartphone angezeigt bekommen, können Sie ganz bequem in der Mitteilungszentrale konfigurieren.

Hier können Sie folgende Einstellungen vornehmen:

• Mitteilung erlauben ( sollte unbedingt Ein geschaltet sein)
• In Mitteilungszentrale anzeigen
• Töne
• Kennzeichensymbol
• Im Sperrbildschirm
• Erinnerungsstil festlegen
  wie die Meldung angezeigt werden soll, wenn das iPhone entperrt ist
• also als Banner (oben) oder Hinweis (Mitte) oder keine (nirgendwo)

Chat mit dem PC-Doktor Team

um den Chat mit dem Experten zu starten, können Sie über das Smart-Menü (Symbol rechts oben) die Chat Funktion aufrufen, oder Ihre Frage einfach in einer der Anfrage-Formulare eingeben, die sich auf fast jeder Seite unterhalb befinden.

Ihre Anfrage kommt auch bei uns als Push-Nachricht an und wird zügig von uns beantwortet. Somit haben Sie einen direkten Draht zum PC-Experten-Team auch wenn mal eben kein PC in der Nähe ist.

Um die Chat-Funktion im vollen Umfang zu nutzen, müssen Sie sich ggfs. einmal kurz bei Chayns anmelden und ein kostenloses Benutzerkonto einrichten. Das ist notwendig, da wir den Datenschutz sehr ernst nehmen und natürlich Ihre Anfrage auch richtig zuordnen möchten.

Die Anmeldung ist vollkommen kostenfrei und dauert nur wenige Minuten. Diese kurze Aktion können Sie direkt aus der APP heraus abwickeln und muss lediglich einmal durchgeführt werden.

Andernfalls können wir Ihre Chat-Anfrage auch nicht Ihrer Person zuordnen und wissen auch nicht wem wir unsere Antwort zukommen lassen sollten.

Über das Menü gelangen Sie natürlich auch zu unseren Leistungen und Angeboten, ebenfalls finden Sie auch hier die Umfrage “Zufrieden?”

Umfrage “Zufrieden?” das Kundenbarometer
Wenn Ihr Auftrag abgeschlossen ist und Sie mit unserer Leistung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie an unserer Umfrage “Zufrieden?” teilnehmen würden. Natürlich belohnen wir Ihre Kostbare Zeit – unabhängig von Ihren Antworten.