Professionelles Remote Monitoring 24/7
Durch die permanente Überwachung aller essenziellen Serverfunktionen lassen sich Probleme oftmals schon im Vorfeld erkennen und lösen, womit ein Ausfall des Servers erst gar nicht zustande kommt. Präventive Schutzmechanismen und Überwachungssensoren schlagen bereits vor einem drohenden Ausfall Alarm.
So funktioniert Remote-Server Monitoring bei ITService:
Auf Ihrem Serversystem werden die entsprechenden Agenten installiert, die je nach Servicevereinbarung, die Prozesse, Dienste und Daten der Server kontinuierlich überwachen. Sollten Schwellwerte überschritten, oder Dienste ausfallen oder nicht gestartet werden, erstellen wir eine Risikoeinschätzung und melden uns bei Ihnen, sofern wir den Fehler nicht innerhalb kürzester Zeit schon lösen können. Zusätzlich anfallende Arbeiten können über einen weiteren Service- oder Wartungsvertrag reguliert werden.
Auf Wunsch können Sie die entsprechenden Agenten für Ihre wichtigen Arbeitsstationen hinzubuchen und profitieren zugleich von unserem Fernverwaltungs-Service, bei dem wir Ihren Mitarbeitern auch Hilfestellung leisten können.
Monitoring Leistungen | Basic | Standard | Premium |
---|---|---|---|
Basis Server-Monitoring -Erreichbarkeit, Funktion | ✔ | ✔ | ✔ |
Telefonische Hotline | ✔ | ✔ | ✔ |
Fernwartungsoftware | ✔ | ✔ | ✔ |
Tägliches Monitoring des Systems | ✔ | ✔ | ✔ |
Priorisierte Störungsannahme | ✔ | ✔ | ✔ |
Monitoring der Datensicherung. 24/7-Überwachung | ✔ | ✔ | ✔ |
Monitoring der Windows Updates ohne Installation | ✔ | ✔ | ✔ |
Windows Update-lnstallation | ✔ | ✔ | ✔ |
Status Festplattenspeicher | ✔ | ✔ | ✔ |
Monitoring Virenschutz | – | ✔ | ✔ |
Monitoring RAID-Controller | – | ✔ | ✔ |
Inventarisierung des Systems | – | ✔ | ✔ |
Monitoring Exchange Serverdienste | – | – | ✔ |
Monitoring der Mailsoftware: z.B. bei Outlook | – | – | ✔ |
Gesundheits-Monitoring der Server-Festplatte | – | – | ✔ |
Gesundheits-Monitoring der Server-Datenfestplatte | – | – | ✔ |
Auf Wunsch monatlicher Statusbericht per E-Mail | – | – | ✔ |
Auf Wunsch wöchentlicher Statusbericht per E-Mail | – | – | ✔ |
Test der Datensicherung | – | – | ✔ |
Reaktionszeit bei unternehmens- kritischen Problemen | innerhalb 24h | innerhalb 12h | innerhalb 6h |
Beratungsgespräch über IT-Status und IT-Strategie | – | jährlich | jährlich |
Einrichtungsgebühr | Anfrage | Anfrage | Anfrage |
Monatliche Gebühr je überwachter Server | Anfrage | Anfrage | Anfrage |
Monatliche Gebühr je überwachter Workstation | Anfrage | Anfrage | Anfrage |
*Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Alle Leistungen gelten innerhalb der Geschäftszeiten
Weniger Ausfälle – weniger Risiko
Mithilfe von Warnschwellen, oder beim Ausfall der überwachten Dienste, erhalten wir direkt eine Warnmeldung und können somit in kürzester Zeit wichtige Aktionen einleiten, um den Fehler oder das Problem zu beheben.
- Weniger Ausfälle von notwendigen Serverdiensten
- Schnelle Reaktionszeit im Störungsfall
- Sicherheit Ihrer IT-Anlage durch regelmäßige Kontrolle
- Werterhaltung Ihrer EDV-Anage
- schnelle und kompetente Hilfe für Ihre Mitarbeiter
- Planungssicherheit für Investitionskosten
Fordern Sie Ihr individuelles Servic-Angebot an
Proaktive Unterstützung
Serverausfälle bringen das Unternehmen schnell ins Stocken und können zu Datenverlust von Kundendaten führen. Umso wichtiger ist es, sich vor solchen Ausfällen und finanzielle Risiken mit der richtigen EDV-Betreuung zu schützen.
Höchstmaß an Sicherheit
Durch die regelmäßige Wartung und permanente Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur können wir drohende Ausfälle rechtzeitig erkennen, und in vielen Fällen sogar vermeiden.
Besonders für unternehmenskritische Dienste bietet das Server-Monitoring den höchsten Schutz, um die Arbeitsfähigkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Patchmanagement
Windows Updates dienen dem Schutz Ihres Serverbetriebssystems und sollten regelmäßig zeitnah nach veröffentlicht installiert werden. In unserem Monitoring ist dieser Service bereits inkludiert.
Trendanalyse und Bedarfsermittlung
Mit dem Einsatz unserer Monitoring-Software sind wir in der Lage, sowohl kritische Situationen als auch Trends frühzeitig zu erkennen.
Das verschafft Ihnen einen ausführlichen Überblick über Ihre IT-Umgebung und kann bei Investitionsentscheidungen behilflich sein.
Schnelle Reaktion
Mit unserem Alarmsystem erkennen wir auftretende Probleme oder drohende Engpässe von Speichermedien frühzeitig und unterstützen Sie bei der Investitionsentscheidung und strategischen Ausrichtung Ihrer IT.
Virenschutz
Die Aktualität des Virenschutzsystems auf dem Windows-Server wird durch unser Monitoring-System vollständig abgedeckt und im Fehlerfall umgehend analysiert und auf den aktuelle Stand gebracht.
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Sprechen Sie mit unseren Experten
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und sprechen Sie mit einem Experten darüber wie Sie das Ausfallrisiko Ihres Unternehmens minimieren können.
Ansprechpartner:
Frank Grzbielok
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