NFON Cloudya
Die virtuelle Telefonanlage
Telefonieren Sie zukünftig mit sämtlichen Komfortfunktionen, wann immer und von wo aus Sie wollen. Mit dem One-Number-Konzept sind Sie mit Ihrem Telefon immer unter ein und derselben Rufnummer erreichbar
sorgenfreie Umstellung
Bei dem Wechsel zu Ihrer Cloud-Telefonanlage unterstützen wir Sie von Beginn an und zeigen Ihnen die Bedienung und die Features zu Ihrem Business-Fon
schneller Umzug
Ihre Telefonanlage passt schon lange nicht mehr zu Ihrem Bedarf? Dann sollten Sie jetzt den Sprung wagen und das neue Zeitalter mit einer Cloud-Anlage starten.
professionelle Verarbeitung
Sie suchen einen kompetenten und ausgebildeten Fachmann für die Betreuung Ihrer TK-Anlage? Wir sind NFON Service-Partner und unterstützen Sie gerne
Meet & Share
Mit der Funktion Meet & Share können Sie nicht nur ganz einfach einen Videoanruf starten, sondern auch Videokonferenzen für eine bessere interne Kommunikation aufbauen. Sie können Ihren Bildschirm teilen und live mit allen Konferenzteilnehmern zusammen arbeiten.
NFON zertifizierter Service Partner
NFON ist einer der führenden Anbieter für Cloud-Telefonie. Wir sind als zertifizierter Service-Partner, Ihr Ansprechpartner für die NFON-Cloud-Lösungen.
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Cloud-Lösung
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Kompetenter Fachservice
NFON Cloudya - die neue Flexibilität
Cloudya ist eine smarte Kommunikationsplattform, mit der Sie Ihre Arbeitsabläufe optimal gestalten können und die Vorteile einer Cloud-Telefon-Anlage voll ausnutzen.
Die Cloudya-App steht für die mobilen Geräte, sowie auch für den Arbeitsplatz (Windows und macOS) bereit und kann zusätzlich noch von jedem anderen Arbeitsplatz aus über die Webschnittstelle genutzt werden.
Sie und Ihre Mitarbeiter können Cloudya immer dort nutzen, wo sie sich gerade aufhalten, entweder am Arbeitsplatz im Büro, oder im Home-Office oder auch ganz unabhängig auf dem Smartphone.
Sie möchten mehr über die smarte Kommunikation erfahren, dann sprechen Sie uns an und vereinbaren Sie eine kurze Online-Vorführung.
CRM Connect
Die Cloudya-App macht die klassische Telefon-Hardware wie Tischgerät oder Handset eigentlich schon überflüssig. Ihre Cloud-Telefonie steuern und verwenden Sie auf dem PC oder Ihrem Smartphone.
Wenn Sie trotzdem ein Tischtelefon benutzen möchten, ist das natürlich auch möglich. Sie können sich mit Ihrer Teilnehmer-Nr. auf 9 unterschiedlichen Geräten anmelden und sind so immer – unabhängig von Ihrem Standort – immer, mit der gleichen Rufnummer, erreichbar.
Damit entfällt der lästige Konfigurationsaufwand für die Programmierung von Anrufumleitungen, den Sie bei einer klassischen stand-alone Telefonanlage aufbringen müssten.
Über die kostenfreie Basisfunktion CRM-Connect, erhalten Sie Zugriff auf Ihre Kontakte von Outlook, oder Apple Address Book, oder Ihrem G-Mail Account. So können Sie nicht nur jeden Kontakt aus Ihrem Outlook-Adressbuch anwählen, sondern diesen bei einem eingehenden Anruf direkt öffnen und gleich ein paar Notizen zu Ihrem Telefonat abspeichern.
Das ist ebenfalls mit den öffentlichen Ordnern in Exchange möglich, damit das gesamte Team alle Telefon-Notizen zum Anrufer einsehen kann.
Neben dem TAPI-Treiber, der das direkte Wählen aus Outlook heraus ermöglicht, stehen noch eine moderne Wähl-Hilfe (Click-to-Dial) zur Verfügung, die es möglich macht, jede Telefonnummer, die in einer Webseite angezeigt wird, mit einem Mausklick anzurufen.
Weitere 60 CRM-Schnittstellen (z.B. Hubspot, Salesforce usw.) lassen sich gegen einen geringen Aufpreis, ebenfalls über die Lizenz CRM-Connect Pro, einbinden.
Begrüßung vor Melden
Begrüßen Sie Ihren Anrufer gleich mit einer persönlichen Ansage und spielen Sie ihm eine Wartemusik vor, während er auf das Gespräch mit Ihnen wartet.
Bei der Gelegenheit können Sie auch weitere Informationen zu besonderen Aktion oder Angebote usw. sporadisch einstreuen. Das schafft Vertrauen und fördert zudem noch Ihr Geschäft.
IVR (Automatische Zentralen)
Mit einer IVR Steuerung können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren und den Anrufer gleich zu “richtigen Abteilung” lenken.
Geben Sie Ihrem Anrufer eine Entscheidungshilfe, damit er direkt zum richtigen Ansprechpartner gelangt. Mit der IVR Steuerung können Sie dem Anrufer eine Meldung vorspielen, wobei er durch Drücken der gewünschten Taste, direkt mit der richtigen Abteilung verbunden wird, die zu seinem Anliegen passt.
Damit entlasten Sie die anderen Abteilungen und ersparen sich viel Zeit für das Verbinden, was der Kunde auch begrüßen wird.
Begrüßung vor Melden
Die Ansage begrüßt den Anrufer, bevor das Gespräch zu einem Mitarbeiter weiter geleitet wird. Das Telefon klingelt erst, nachdem die BvM vollständig durchgelaufen ist, damit verpasst der Anrufer die Begrüßung nicht.
Automatische Zentralen
Ihr Anrufer wird mit einer persönlichen Ansage (BvM) begrüßt und erhält die Möglichkeit durch einen Tastendruck sich direkt in eine bestimmte Abteilung zu verbinden.
Dienstleister
Bauen und Wohnen
Einrichtung und Coaching
Die Konfiguration von Telefonanlagen und virtuellen Telefonsystemen ist eine unserer Kernkompetenzen. Wir arbeiten bereits seit fast 20 Jahre mit den führenden Herstellern zusammen und bauen unser Wissen durch ständige Weiterentwicklung aus.
Konzeption und Planung
Integration Cloudya in Ihr Netzwerk
Inbetriebnahme NFON Cloud Telefonie
Suchen Sie einen kompetenten NFON-Partner?
Sie nutzen bereits eine NFON Telefonanlage und sind auf der Suche nach einem kompetenten Partner, der Sie bei der Konfiguration unterstützt?
Dann sind Sie am Ende Ihrer Suche angekommen! Wir unterstützen Sie auch Remote über das Internet bei der Konfiguration Ihrer NFON-Anlage und coachen Sie bei Bedarf zu fairen Preisen.
Rundum Service
Unsere Service-Dienste rund um das Thema Cloudya Telefonie umfassen unter anderem:
- Konzeption ihrer Cloudya-Telefonanlage
- Umstellung Ihrer alten Telefonanlage zu Cloud
- Inbetriebnahme und Einrichtung Cloudya
- Konfiguration Rufverteilung
- Online-Support Unterstützung zur Einrichtung
- Training und Einweisung NFON-Administration & Cloudya
Remote Techniker Support
Sie haben kaum Zeit um sich terminlich vor Ort einzubinden, oder Ihr Standort ist weit weg von Dortmund und Umgebung und benötigen trotzdem kompetente Unterstützung eines Fachbetriebes mit der Kernkompetenz Telefonanlagen?
Das ist überhaupt kein Problem!
Unser technischer Service steht Ihnen für Ihre Fragen rund um die Einstellungen und Programmierung Ihrer NFON-Cloudd-TK-Anlage auch über Fernverwaltung mit einer sicheren Verbindung zur Seite.
mehr als nur “zufriedene” Kunden
NFON Testzugang & Infos anfordern
Sie möchten gerne mehr über die Cloudya Telefon-Anlage erfahren oder würden sich das ganze einmal Live ansehen wollen? Dann fordern Sie hier Ihre Inforationen an.
Geben Sie uns kurz Ihre Kontaktdaten, dann setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
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