Regelmäßige Pflege und Wartung von Netzwerken
Die Basis jeder IT-Infrastruktur bildet die Betriebsbereitschaft der einzusetzenden Geräte, deren Verkabelung und die ständige Pflege und Aktualisierung aller Komponenten. Genau das sind die Kernkompetenzen von ITSERVICE Dortmund. Wir sorgen für eine stabile und bezahlbare Netzwerkwerkstruktur, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.
Für vie
le Betriebe, Arztpraxen und Büros ist die Einstellung eines IT-Spezialisten eher unwirtschaftlich, dennoch können Sie auf eine zuverlässige Betreuung Ihrer IT-Umgebung nicht verzichten.
Genau an dieser Stelle greift ITSERVICE-Dortmund ein und bietet Ihnen einen kompetenten Rundum-Service für Ihre EDV-Landschaft mit viel Erfahrung und Zuverlässigkeit.
Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie nur sporadisch ein einziges Problem zu lösen haben, oder gleich eine regelmäßige Betreuung Ihres gesamten Netzwerkes und IT-Infrastruktur wünschen.
Vorteile der regelmäßigen Betreuung (Wartung) gegenüber sporadischen Einsatz
durch die regelmäßige Wartung erlangen Sie die nötige Sicherheit und haben im Störungsfall sofort die technische Hilfe und Unterstützung und einen seriösen Ansprechpartner, der Ihr Problem in einer festgelegten Zeit lösen wird.
Als Geschäftskunde profitieren Sie in all unseren Servicepaketen von diesen Vorteilen:
Stets einen festen Ansprechpartner
Sicherheit Ihrer IT-Anlage durch regelmäßige Kontrollen
minimales Ausfallrisiko ( kaum Arbeitszeit Verlust)
Schutz vor Angriffen, Viren und Trojaner
festgelegte Reaktionszeit im Störungsfall
Werterhaltung Ihrer EDV-Anage
Kostenersparnis bis zu 20 %
feste Kostenberechnung
regelmäßige Sicherung und Backup
schnelle und kompetente Hilfe der Mitarbeiter
Auswahl an Service- und Wartungstarife
Wir bieten vielfälltige und individuelle Serviceverträge für die Wartung von Netzwerken, Überwachung von Serverdiensten, Fernzugriff und Remoteunterstützung Ihrer Mitwarbeiter an:
- Bereitschaft 9 oder 11 Stunden am Tag pro Woche (Montag bis Freitag)
- Qualifizerte Service-Techniker für die Instandsetzung Ihrer Geräte
- Remote Fernbetreuung Fernzugriff durch Support Mitarbeiter
- Wahlweise mit einer Reaktionszeit von bis zu 4 Stunden
oder einer Wiederherstellungszeit von 8h bis Neext Bunsiness Day
Monatliche Kosten
Die ständige Verfügbarkeit von Ressourcen und Bereitschaft der Manpower ist natürlich auch für den EDV-Betreuer sehr kostenintensiv und stellt damit ein größeres Investitionsvolumen dar.
Je nach Größenordnung des Betriebes und der zugesicherten Reaktionszeit sind das oftmals Unterhaltskosten, die ein kleinerer Unternehmer oder Handwerker nicht zu investieren, bereit ist.
Genau dafür haben wir unsere Servicetarife den Anforderungen angepasst und bieten hier spezielle angepasste Lösungen an, die weniger kostenintensiv sind und trotzdem die Vorzüge einer festen Betreuung bieten:
Serverüberwachung 24h
Hierbei legen wir den Schwerpunkt auf die Überwachung (Monitoring) der Dienste und Betriebsfähigkeit Ihres Server-Systems.
In diesem Zuge alamieren uns die entsprechenden Sensoren wenn ein Dienst ausgefallen ist, oder der Speicherplatz zur Neige geht oder der Updatedienst einen Neustart des Server anfordert. Ebenfalls überprüfen wir in regelmäßigen Abständen den Erfolg der Datensicherung und können im Bedarfsfall remote auf den Fehler einwirken.
Remote-Unterstützung Ihrer Mitarbeiter
Zusätzlich zu der Serverüberwachung können wir für Ihre Arbeitsplätze einen Fernzugriff durch unser Support-Team einrichten.
Ihre Mitarbeiter genau dann Unterstützung bei Ihrem Problem, wenn das Problem auftritt und sparen das Geld für Anfahrt oder Zeit bei der Terminierung eines Technikers.
Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an:
Preise für monatliche Wartung und EDV-Pflege
Wartungsverträge sind oft langfristig und vorsorglich hoch ausgelegt, damit es sich für den Dienstleister überhaupt lohnt solch einen Service anzubieten.
Neben der einzusetzenden (kostenpflichtigen) Software für das Monitoring und den sicheren Fernzugriff, muss der EDV-Betreuer auch für die notwendigen Ressourcen und die Erreichbarkeit eines Serviceteams sorgen. Die Personalkosten und Betriebskosten werden hierbei auf die angeforderte Leistung umgelegt und müssen einen Deckungsbetrag erreichen.
Wir haben in den letzten 20 Jahren die Supportfälle eingehend analysiert und festgestellt, dass hier ein Wandel nötig ist. Die Hardwarekomponenten sind deutlich hochwertiger und langlebiger als noch von 5 -7 Jahren und können in einem regelmäßigen Turnus auf Ihre Aktualität hin überprüft werden.
Die Anzahl der kurzen Fragen oder schnellen Antworten auf eine 5 Minuten Lösung hingegen sind drastisch angestiegen, weshalb wir den Fokus auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung oder Hilfestellung gelegt haben.
Damit verzichten wir auf langfristige Verträge mit hohen monatlichen Kosten, die der Kunde zahlt, auch wenn er die Leistungen kaum oder nicht in Anspruch genommen hat. Bei uns gibt es einen Standard-Grundtarif für einen Arbeitsplatz, bzw. dessen Mitarbeiter, dem wir damit einen Supportzugang gewähren und im Falle eines Fehlers oder einem Problem über das Internet zu Hilfe kommen.
Weitere Preisinformationen zu unseren Service- und Wartungspauschalen finden Sie hier –>
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